【プロミス】住所変更後の申告はいつまでに必要？手続きを怠るデメリット3つ
プロミスの利用中に引っ越しをして、まだ住所変更の届け出をしていない方は、今すぐに連絡するのをおすすめします。
住所変更の連絡を行なわないままだと、必要な書類が自宅に届かなかったり、借入残高の一括返済を求められたりする可能性があるからです。
本記事では住所変更手続きを怠った時のデメリットや、詳しい手続きの手順などをまとめて紹介します。
プロミスを利用していて、これから引っ越しをする方や、住所変更をまだしていない方はこの記事を参考にしてみてください。
目次
プロミス利用中に住所変更をした場合、14日以内に届け出が必要
プロミスの会員規約には「住所や氏名、職場などに変更があった場合は14日以内に届け出なければならない」と定められています。
この規約に同意した上で借り入れを行っている以上、連絡をしない＝規約違反と判断されても仕方ありません。
住所変更時はもちろん、結婚で名字が変わったときや、勤務先が変わったときなども忘れずに連絡しましょう。
プロミスで住所変更の届け出を放置するデメリット3つ
住所変更をしていないと、自宅に重要なお知らせが届かない
住所変更の届け出をしないままでいると、当然プロミスから送られてくる郵送物は前の住所に届いてしまいます。
これはプライバシーの観点からも問題がありますし、必要な郵送物も見られなくなってしまうため、可能な限り避けたい事態です。
プロミスの規約では「住所変更の届け出をしなかったのが原因で通知や連絡が届かなかった場合、届いたものとみなす」と定められています。
自宅に郵送物が届かず、その結果不利益を被ったとしても、変更していなかった利用者の責任になってしまうのです。
住所変更を届け出なかったせいで一括返済が求められるケースも
さらに、プロミスに住所変更を届け出なかったために一括返済を求められるケースも皆無ではありません。
プロミスの規約では、債務者が必要な届け出を行わなかった場合、債務者は期限の利益（期限が来るまでは返済をしないで良い）を失い、債務の全額を支払うと定められています。
お客様に次の各号のいずれかにあたる事由が生じたとき、当社の請求により、お客様は、本規約にもとづく一切の債務について期限の利益を失い、債務の全額を支払います。
（1）届出事項の変更を届出なかった場合または第32条に規定されたカードの取扱に違反した場合で、それが重大なものであったとき。
（2）信用状態が悪化し、当社が債権を保全するために必要と認めたとき。
引用元：プロミスカード会員規約25条
もちろん、期限を1日でも過ぎたら一括返済が求められるわけではありませんが、住所変更を放置するのはハイリスクです。
余計なトラブルに巻き込まれないためにも、住所変更後は早急にプロミスに連絡しましょう。
すでに住所変更から14日以上経ってしまっている場合はプロミスコールに連絡
すでに期限を過ぎてしまっている場合は、すぐにプロミスコール（0120-24-0365）に連絡してスタッフからの指示を仰いでください。
自分からきちんと連絡すれば、一括返済を請求される可能性は低くなります。
プロミスコール自体は22時まで受け付けていますが、オペレーターが対応できるのは平日18時までなので注意が必要です。
プロミスで住所変更をする方法
プロミスでは、以下の方法で住所変更が行なえます。
| 変更方法 | 受付時間 | 新住所を記載した本人書類の提出 |
|---|---|---|
| Web | 24時間いつでも（月曜日の0時～7時のみメンテナンスで利用不可） | 不要 |
| プロミスコール（電話） | 9時～18時（※オペレーターの対応時間。平日のみ） | 不要 |
| 自動契約機 | 9時～22時（土日祝含む） | 必要 |
| お客様サービスプラザ | 10時～18時（平日のみ） | 必要 |
最もおすすめの方法はWebからの手続きです。
メンテナンス時間を除けばいつでもどこでも手続きができるうえ、外出の手間もかからず、しかも書類もいりません。待ち時間を無くしたい方には最適な方法でしょう。
Webからの手続き
プロミスの会員ページから、24時間いつでもどこでも手続きが行なえます。
サービスにログインしたら「各種設定変更」を選択して、住所変更をしましょう。
プロミスコールからの手続き
プロミスコール（0120-24-0365）に電話を掛けると自動音声が流れるので、案内に従って「オペレーターに繋ぐ」を選択し、住所変更を申し出ましょう。
女性の方には、女性オペレーターが対応してくれるレディースコールもおすすめです。
プロミスコール：0120-24-0365（平日9時～18時）
女性専用ダイヤル レディースコール：0120-86-2634（平日9時～18時）
お客様サービスプラザからの手続き
実店舗に出向き、対面で手続きをしたい方はこちらを選びましょう。
お客様サービスプラザの窓口で「住所変更をしたい」と申し出れば、手続きを進めてもらえます。
平日10時～18時と対応時間が短く、本人確認書類が必要な点には注意が必要です。
自動契約機からの手続き
自動契約機はお客様サービスプラザでの手続きと比べると対応時間帯が長く、土日でも手続きができるのがポイントです。
自動契約機のメニュー画面から「登録情報変更」を選び、住所を変更しましょう。
なお、困ったときは自動契約機に設置された電話からスタッフに連絡できるため、操作に自身がなくても大丈夫です。
自動契約機から手続きを行う場合は、新しい住所が記載された本人確認書類（免許証、パスポートなど）が必要ですので、事前に用意しておきましょう。
すでにプロミスのローンを完済している場合は住所変更ではなく「解約」する選択肢もある
現状、すでにプロミスのローンを完済している場合は、住所変更ではなく解約を申請したほうが良いかもしれません。
使っていないカードローンを契約したままにしておくと、住宅ローンなどの他のローンの審査の際に不利になる場合もあるからです。
カードローンの契約が不利になる理由は「信用情報」にあり
信用情報とは、クレジットカードやローンなどの契約、利用に関する情報です。
信用情報の一例
- 年収
- 勤務先
- 勤続年数
- 保険証の種類
- 現時点での借入額・借入件数
金融機関や消費者金融は、融資の判断をする際に利用者の信用情報を参照します。
カードローンの借入件数が多いと審査に不利になるため、今後使う可能性が低い場合は解約しましょう。
住所変更した場合はプロミスへの連絡が必須！14日以内に届け出を行なおう
- プロミスの利用中に住所変更をした場合は、14日以内に届け出る
- 住所変更の連絡を怠ると一括返済を求められる恐れも
- 住所変更はWebやプロミスコールから実施可能
プロミスの利用中に住所変更をした際には、14日以内に届け出る必要があります。
変更を怠ると必要な書類が届かないだけでなく、最悪の場合は残高返済の一括請求をされかねません。
手続き自体は簡単ですし、すぐに終わりますので、なるべく早く済ませてしまうのをおすすめします。
